Relevant de la directrice de succursales, notre futur collègue sera appelé à :

• Accueillir les patients référés ou non par les divers services professionnels ;

• Bien comprendre la prescription et répondre aux besoins exprimés ;

• Évaluer et identifier tous les besoins cliniques du patient et y apporter des solutions adaptées ;

• Concevoir, fabriquer et ajuster les orthèses et les autres appareillages orthopédiques requis à la pleine satisfaction du patient et/ou du prescripteur ;

• Faire un suivi auprès de ses patients, en sa qualité d’orthésiste afin de s’assurer de leur satisfaction;

• Planifier et organiser ses tâches ;

• Recueillir et transmettre à son supérieur les commentaires des patients et des prescripteurs;

• Collaborer à l’élaboration des stratégies, plans et outils marketing ;

• Remplir les commandes d’orthèses, et des autres produits, et les acheminer au service de l’approvisionnement ou de fabrication;

• Développer une polyvalence au niveau de la vente de produits autres que dans sa spécialité afin d’optimiser le service aux clients (ex : prise de mesures en lien avec la gamme de vêtement de compression);

• Contrôler l’inventaire des produits disposés à la vente ;

• S’assurer que les lieux de ventes soient accueillants, propres et toujours bien approvisionnés ;

• Conseiller la clientèle sur notre grande variété d’équipements médicaux (fauteuils, cannes, quadriporteurs, luminothérapie, produits d’aide à la mobilité, etc.) ;

• Effectuer les tâches liées au marchandisage et à l’exploitation du magasin ;

• Voir à assurer un taux de roulement adéquat des inventaires qui vous sont confiés ;

• Développer une polyvalence au niveau de la vente de produits autres que dans votre spécialité (ex. chaussures orthopédiques) afin de maximiser la réponse aux besoins des clients ;

• Être rigoureux dans la tenue des dossiers patients et assurer les suivis adéquats ;

• Au besoin, effectuer la facturation et contrôler la caisse.

Profil recherché

• D.E.C. en techniques d’orthèses et de prothèses orthopédiques;

• Membre de l'Ordre des Technologues Professionnels du Québec (OTPQ);

• Expérience comme orthésiste en succursale;

• Expérience en vente-conseil (atout);

• Respect, compassion, excellence et solidarité;

• Communication et travail d’équipe;

• Forte orientation vers le service à la clientèle;

• Bonne dextérité manuelle, minutie;

• Orientation vers les résultats;

• Bonne gestion du temps.

Lieu de travail